Waarom kiezen commerciële partijen voor Drupal? Op basis van gesprekken met klanten weet Gmelig Meijling: "Klanten kiezen niet alleen voor Drupal omdat het veilig of toegankelijk is. Dat verwachten ze sowieso. Waar Drupal zich onderscheidt, is het kostenplaatje op langere termijn."

Om vervolgens te benadrukken: “Natuurlijk spelen factoren als beveiliging, toegankelijkheid en schaalbaarheid een rol wanneer organisaties een nieuw digitaal platform selecteren. Maar deze worden tegenwoordig als vanzelfsprekend beschouwd.” Volgens hem zijn dit hygiënefactoren: voorwaarden waaraan ieder modern platform moet voldoen.

Economisch uitdagende tijden

"Zeker in economisch uitdagende tijden is kostenbesparing een belangrijk focuspunt”, benadrukt Gmelig Meijling. “Wij maken daarom bij 1xINTERNET regelmatig een Total Cost of Ownership (TCO) berekening waarin we Drupal vergelijken met een cloud CMS over een termijn van drie tot vijf jaar. Dan zie je dat de businesscase voor Drupal heel sterk is. De licentiekosten die je bespaart ten opzichte van licentiegedreven CMS'en, kun je direct investeren in het bouwen van extra functionaliteiten."

Headless

Naast het kostenplaatje is gebruiksvriendelijkheid voor de contentredacteuren een belangrijk aandachtspunt. Gmelig Meijling  ziet een duidelijke ontwikkeling:  "Sinds een paar jaar zijn veel organisaties overgestapt naar een headless CMS. Zij merken nu dat hun contentredactie daar bij sommige implementaties niet altijd blij mee is. De vrijheid om zelf makkelijk pagina's in elkaar te zetten is bij pure headless systemen vaak beperkt. Met Drupal behoud je die redactionele flexibiliteit, mits de implementatie vanaf het begin goed is neergezet."

Begin met doelen

Het valt Gmelig Meijling  op dat organisaties bij nieuwe projecten nog vaak denken in functionaliteiten. “Afhankelijk van hoe digitaal volwassen de klant is, beginnen we daarom vaak het gesprek met: ‘Wat willen we eigenlijk bereiken met de website?’. Dan heb je het over doelstellingen als conversie en leads; wat overigens geldt voor zowel profit- als non-profitorganisaties. Vervolgens kijken we naar welke functionaliteiten daarbij passen. Het is ook afhankelijk van met wie je aan tafel zit bij de uitvraag”, vervolgt Gmelig Meijling. “Met marketingafdelingen - vaak je gesprekspartner bij e-commerceprojecten - heb je het zoals gezegd over conversie en zichtbaarheid (SEO en GEO). Praat je met ICT’ers, dan praat je meer over security en informatiebeveiliging.”

AVG  en WCAG

Bij digitale platformen is geldende wetgeving steeds belangrijker, ziet ook Gmelig Meijling. “Is de governance op orde. Voldoet het aan de privacywetgeving (AVG), voldoet het aan digitale toegankelijkheid (WCAG).” Vooral dat laatste hoort hij vaker terug in gesprekken. “Toegankelijkheid krijgt meer en meer aandacht, ook buiten de overheid. Organisaties vragen expliciet naar toegankelijkheidsverklaringen. Dat zie je inmiddels ook bij commerciële partijen."

Security als kracht van Drupal

Op het gebied van beveiliging heeft Drupal volgens Gmelig Meijling een sterke reputatie. Hij wijst daarbij niet alleen naar de techniek, maar vooral naar het volwassen beveiligingsproces rondom Drupal.”  We hebben een dedicated securityteam, leveren snelle communicatie over kwetsbaarheden en structureel worden er beveiligingsupdates uitgebracht. Dit zorgt voor vertrouwen bij opdrachtgevers.”

Een praktijkvoorbeeld: Transgourmet

Een aansprekend voorbeeld van een in Drupal gebouwde commerce website, vertelt Gmelig Meijling,  is Transgourmet, een grote levensmiddelengroothandel.

“Transgourmet wilde haar versnipperde landschap van websites, webshops en apps samenvoegen naar één centraal platform. Daarbij stonden kostenbesparing, efficiëntie en merkconsistentie centraal. Met Drupal als multisite-platform werden uiteindelijk twintig corporate websites samengebracht. Daarnaast werden e-commercefunctionaliteiten, mobiele apps, digitale catalogi, evenementenregistraties en productconfiguratoren geïntegreerd.”

Volgens Gmelig Meijling laat deze case goed zien waar Drupal sterk in is:

• multisite-beheer;
• centrale contentstructuren;
• herbruikbare componenten;
• integraties met externe systemen;
• schaalbaarheid.

Digitale onafhankelijkheid

Een onderwerp dat steeds vaker terugkomt in gesprekken met klanten is digitale soevereiniteit. Bij organisaties groeit het bewustzijn rondom afhankelijkheid van grote technologiebedrijven.

Open source speelt daarin een belangrijke rol, benadrukt Gmelig Meijling. "Veel organisaties realiseren zich nog onvoldoende welke impact hun platformkeuze heeft op hun onafhankelijkheid. Dat bewustzijn groeit nu snel, mede door ontwikkelingen, waaronder wetgeving, vanuit Europa." Volgens Gmelig Meijling wordt dit de komende jaren een steeds belangrijker onderdeel van digitale strategieën.

Drupal als strategische keuze

Het belangrijkste advies van Gmelig Meijling aan organisaties die voor een platformkeuze staan?
"Kijk niet alleen naar functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en kosten. Kijk ook naar de mate van onafhankelijkheid die een platform biedt. Dat wordt de komende tien tot twintig jaar alleen maar belangrijker. Juist voor commerce-organisaties die investeren in digitale platformen voor de langere termijn is dat een overweging die steeds zwaarder gaat wegen.”