Opdrachtgever: Bebat
Uitvoerend bureau: iO

Batterijen: ze maken ons leven zoveel gemakkelijker, zowel thuis als op het werk. Maar als ze leeg zijn, kunnen we ze niet zomaar weggooien – ze inzamelen en recyclen is niet alleen noodzakelijk voor het milieu, maar ook wettelijk verplicht.

Elk Europees land heeft een organisatie zoals het Belgische Bebat die elke batterij inzamelt en recycled die in het land wordt gebruikt. De website van Bebat moet daarom efficiënt en duidelijk zijn voor zowel bedrijven als particulieren. Bedrijven moeten eenvoudig hun weg vinden naar de B2B-diensten van Bebat: het inzamelen van lege batterijen en het afhandelen van al het nodige papierwerk voor sortering en Daarnaast moeten consumenten zoals door het merk worden geïnspireerd om batterijen in te leveren en te laten recyclen.

De missie van Bebat is vrij divers: inzamelen, sorteren en recyclen, bewustwording creëren, producenten en importeurs ondersteunen, en educatie bieden. Verschillende taken, verschillende doelgroepen, verschillende boodschappen en dat allemaal op één krachtige website.

Startpunt

Om de uitdaging van het bouwen van een website voor Bebat te laten zien, is het vooraf goed te weten hoe in België met batterijen wordt omgegaan.

Als je batterijen het land binnenbrengt of op de markt brengt (bijvoorbeeld als autoleverancier, juwelier die horloges verkoopt, supermarkt die batterijen verkoopt of speelgoedwinkel), moet je er ook voor zorgen dat je voldoet aan de wettelijke Uitgebreide Producentenverantwoordelijkheid. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze batterijen te verwerken. Dit brengt veel verplichtingen en veel papierwerk met zich mee. Het is vergelijkbaar met het invullen van je belastingaangifte, maar dan voor batterijen. Je kunt dit zelf doen, of je kunt dit doen via Bebat.

Wettelijk is elk verkooppunt dat batterijen verkoopt ook verplicht om gebruikte batterijen terug te nemen. Of je kunt vanuit een ecologisch perspectief besluiten om batterijen in te zamelen. In beide gevallen kan Bebat je ondersteunen.

Wanneer je thuis lege batterijen hebt of batterijen uit ongebruikte of defecte elektronische apparaten, hoor je ze te recyclen. Binnen deze doelgroep is het merk Bebat zeer bekend: wanneer je in België 'batterijen recyclen' zegt, denkt meer dan 90% van de mensen automatisch aan Bebat.

Grote bedrijven, winkels en consumenten zijn verschillende doelgroepen die verschillende informatie nodig hebben voor uiteenlopende handelingen als het om batterijrecycling gaat. Bebat wilde ze allemaal helpen via één enkel platform: hun website Bebat.be. Om af te komen van hun gefragmenteerde website met zeer versnipperde informatie, hebben we de kracht van Drupal als CMS gebruikt en dit gekoppeld aan een headless React frontend. Het is de verbinding tussen krachtige prestaties en vrijheid op frontend-niveau.

Uitdaging

We hebben één grote uitdaging overwonnen: elk Bebat-touchpoint een consistente uitstraling geven. We hebben Loop gecreëerd, een headless design system dat een gestroomlijnde ontwikkeling van de nieuwe website (en alle andere communicatietouchpoints van Bebat) mogelijk maakte.
Dit maakte het op zijn beurt eenvoudiger om de grootste uitdaging aan te gaan: ervoor zorgen dat iedereen – of het nu een bedrijf, winkel, jij of ik is – de informatie vindt die ze zoeken op dezelfde, efficiënte en aantrekkelijke website.

Resultaat

Het hoofddoel was om de verschillende silo's op de website te elimineren. Geen verschillen meer voor B2B- of B2C-doelgroepen. Één verhaal, één ontwerpgevoel voor één enkele samenleving. Het nieuwe en verbeterde Bebat.be bedient al zijn doelgroepen – wat de organisatie erg gelukkig maakte. Het resultaat? Één website met één missie, één gevoel (mede dankzij het headless design system Loop), en voor verschillende belanghebbenden die samen één samenleving vormen.