Online marktplaats cursussen SKVR
SKVR is de culturele motor van Rotterdam. Als grootste centrum voor de kunsten van Nederland hebben ze een missie: kunst en creativiteit toegankelijk maken voor iedere inwoner van de stad. Solvy werd uitgedaagd om die enorme maatschappelijke impact te vertalen naar een digitaal platform dat net zo bruist als de stad zelf, maar dan met de strakke logica van een moderne webshop.
Opdrachtgever: SKVR
Uitvoerend bureau: Solvy
Hoe ontsluit je duizenden cursussen en workshops voor een publiek van 4 tot 99 jaar, zonder dat het een doolhof wordt? De uitdaging was tweeledig: een extreem diverse user experience (UX) neerzetten én een complexe backend stroomlijnen. SKVR zocht geen standaard website, maar een datagedreven platform dat diepgaand inzicht geeft in bezoekersgedrag om de conversie naar inschrijvingen structureel te verhogen.
Oplossingen
Wij geloven in de kracht van Open Source, dus bouwden we een modulair platform op basis van Drupal. Geen losse eilandjes, maar een diepe integratie van techniek:
- Smart integrations: We koppelden het platform naadloos aan Microsoft Dynamics NAV (ERP/PIM). Hierdoor zijn productimport, voorraad, ordermanagement en online betalingen volledig geautomatiseerd.
- E-commerce beleving: We transformeerden de traditionele 'cursuszoeker' naar een high-end webshop-ervaring voor kunstopleidingen.
- Data-driven: Door het gedrag van gebruikers meetbaar te maken, veranderden we aannames in feiten, wat SKVR in staat stelt de customer journey continu te finetunen.
Impact
Het resultaat is een platform dat staat als een huis. Voor de business betekent dit een enorme efficiëntieslag; het platform verwerkt moeiteloos tienduizenden inschrijvingen per jaar. Door de automatisering van complexe processen heeft SKVR de handen vrij om te doen waar ze echt goed in zijn: de creativiteit van Rotterdam aanwakkeren. Een slimme oplossing met maximale maatschappelijke en zakelijke impact.
